Dinas Kependudukan dan Catatan
Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Cilacap meluncurkan aplikasi kependudukan ‘Dolan
Teluk Penyu’ untuk mempermudah masyarakat mengurus dokumen kependudukan secara
online. Aplikasi ini diluncurkan secara simbolis oleh Penjabat Bupati Cilacap
Awaluddin Muuri di Aula Disdukcapil Cilacap, Rabu (17/1/2024).
Kepala Disdukcapil Kabupaten Cilacap Annisa Fabriana menjelaskan,
aplikasi ‘Dolan Teluk Penyu’ menghadirkan sejumlah layanan dokumen kependudukan
secara online seperti perubahan data, pindah masuk, pindah keluar, akta
kelahiran, dan akta kematian. Aplikasi ini dapat diunduh di Playstore.
Ada 14 petugas Front Office (FO) dan 7 orang validator yang siap
melayani hingga 600 permohonan dalam satu hari kerja. Meski demikian, pihaknya tidak
mengesampingkan layanan tatap muka. Masyarakat yang kesulitan mengakses layanan
online dapat memanfaatkan layanan ‘garasi’ untuk 200 orang per hari dan akan
dipandu secara manual.
“Dolan Teluk Penyu’ memiliki arti dokumen online tekan telunjuk
permohonan nyusul metu. Jadi, masyarakat cukup mengajukan permohonan dokumen
kependudukan melalui aplikasi ini, kemudian datang ke kantor Disdukcapil untuk
menyerahkan berkas dan mengambil dokumen yang sudah jadi,” ujar Annisa.
Annisa
berharap, dengan terobosan baru ini, masyarakat dapat mengurus dokumen
kependudukan tanpa melalui perantara. Ia juga mengimbau masyarakat untuk
memanfaatkan aplikasi ini dengan bijak dan sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
Penjabat Bupati Cilacap Awaluddin Muuri mengapresiasi langkah Disdukcapil
Cilacap dalam meningkatkan layanan kepada masyarakat. Ia mengatakan, hal ini
sejalan dengan 10 program prioritas Pj. Bupati Cilacap untuk sektor
digitalisasi administrasi pemerintahan dan layanan publik.
“Aplikasi ‘Dolan Teluk Penyu’ ini merupakan salah satu bentuk
inovasi yang mendukung program tersebut. Kami berharap, inovasi ini dapat
diikuti oleh OPD lain sesuai dengan tupoksi masing-masing untuk memberikan
pelayanan prima kepada masyarakat,” tutur Awaluddin.(dn/Kominfo)
Sumber : cilacapkab.go.id
